连日来,国网虎林供电公司纪委积极发挥纪检监督职能,在提升供电服务水平、优化营商环境等方面持续发力,以一系列有力举措为地区经济发展和居民生活提供了更加稳定、可靠的电力保障。

公司纪检工作人员采用“四不两直”的方式,深入供电所、变电站以及营业窗口等地开展监督检查。在一次对某供电所的突击检查中,纪检工作人员发现服务窗口存在业务办理流程不清晰、资料摆放杂乱的问题。当即要求该供电所负责人立行立改,并对相关工作人员进行批评教育。通过此类不定期监督检查,有效促进了基层服务单位严格执行服务规范,提升服务效率。

为了广泛收集客户意见,公司通过线上线下多渠道开展客户满意度调查。在线上,利用微信群设置意见反馈专区;线下则在各营业网点摆放意见箱,并组织工作人员深入社区、企业进行走访。据统计,近一个月内共收集到有效意见建议3条,内容涵盖电费缴纳便捷性、故障抢修速度等多个方面。针对这些反馈,公司建立专项台账,明确责任部门和整改期限,确保问题得到妥善解决。

在业扩报装领域,公司纪委重点监督报装流程是否规范、审批是否高效。针对部分企业反映报装手续繁琐、耗时较长的问题,纪检部门协同相关业务部门进行流程优化。简化不必要的审批环节,建立方便查询渠道,让客户随时了解业务办理情况。

此外,国网虎林供电公司纪委还高度重视内部廉政建设。定期组织员工开展廉政教育活动,通过观看警示教育片、学习典型案例等方式,增强员工廉洁自律意识。同时,建立廉政风险防控机制,对物资采购、工程建设等关键环节进行重点监控,有效预防腐败问题的发生。

下一步,国网虎林供电公司将继续深化纪检监督工作,不断探索创新监督方式方法,持续提升供电服务质量,为虎林地区发展贡献更多力量。

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责任编辑： 廖冰