为深入贯彻全面从严治党要求,鸡西市郊区供电公司聚焦基层服务监督关键环节,创新构建"三位一体"监督体系,推动监督触角向供电服务末梢延伸,切实解决群众用电"急难愁盼"问题。

公司坚持党建引领,将供电服务监督纳入党支部标准化建设,在12个供电所设立"清风监督员",通过"网格化监督+嵌入式检查"模式,对业扩报装、故障抢修等6类重点业务开展常态化监督。运用信息化手段搭建"阳光用电"服务平台,实时监控工单处理进度,建立"红黄蓝"三色预警机制,累计发现服务态度、办事效率等问题17项,下发整改通知书9份。

针对农村地区用电需求,创新开展"纪检+服务"专项行动,组织纪检干部下沉21个行政村,围绕电费电价、报装时限等开展专项检查,推动简化办电流程3项,缩短低压用户接电时限40%。建立问题整改"双反馈"机制,通过电话回访、实地走访等方式跟踪问效,群众满意度同比提升12.6%。

公司同步强化纪律教育,开展"以案说纪"警示教育8场次,组织关键岗位人员签订《廉洁服务承诺书》66份。今年以来,未发生基层供电服务类投,问题整改率达100%,推动形成"服务规范、监督有效、群众满意"的基层供电服务新格局。

下一步,公司将持续深化基层监督体系建设,将全面从严治党要求转化为提升供电服务品质的具体实践,为服务乡村振兴和区域经济发展提供坚强纪律保障。(贾冬)

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责任编辑： 廖冰