为持续提升营销业务风险防控能力,国网张掖供电公司严格按照上级单位数字化审计工作要求,扎实推进营销日常审计监督工作。今年以来,公司充分运用已建成的数字化审计模型,对营销业务开展常态化监测分析,取得了显著成效。

传统审计模式遇挑战,数字化变革势在必行

电力营销业务涉及电价执行、电费核算、业扩报装、用电检查等多个环节,数据量大、业务场景复杂。传统的审计方式主要依赖人工抽样检查,存在覆盖面有限、效率较低、问题发现滞后等痛点,难以满足新形势下精准化、实时化的监管需求。  

充分利用审计模型,实现全流程精准监控

数字化审计模型整合营销业务系统、用电信息采集系统等核心业务数据源,建立覆盖电价执行、电费核算、业扩报装、用电检查等关键业务环节的监测规则库。通过预设的218条审计规则,实现对营销业务的全流程数据扫描和异常自动预警,实现风险早发现、早预警、早处置。数字化模型整合电费核算、客户档案、计量数据、业扩流程等关键信息,构建完整的营销数据链,确保审计监督覆盖所有业务环节,避免数据割裂导致的监管盲区。

“过去发现一个电费核算错误可能需要几天甚至几周,现在系统能在几分钟内锁定异常数据,大大提高了风险处置效率。”该公司电费核算班组长表示。

成效显著,管理效能全面提升

自数字化审计模型 上线以来,国网张掖供电公司在风险防控、管理优化、服务提升等方面取得了显著成效:  

数字化审计模型的应用,使日常审计覆盖面从原来的抽样检查扩展到全量数据监测,系统可自动完成90%以上的数据筛查工作,审计人员从繁琐的基础核对中解放出来,专注于高风险业务的分析和核查。通过过大数据分析,识别出高风险业务环节和常见问题类型,为优化业务流程、完善内控制度提供了数据支撑。实时监控业扩报装、故障抢修等关键服务流程,确保服务时限符合标准,提升客户满意度。  

下阶段,国网张掖供电公司将继续深化数字化审计模型应用开展营销日常审计监督,这不仅为电力行业营销风险防控提供了可复制、可推广的“智慧样板”,更深刻诠释了数字化转型在赋能传统业务、重塑管理流程、驱动价值创造方面的巨大潜力。

“数字化审计不仅是技术升级,更是管理理念的变革。”国网张掖供电公司相关负责人表示,“未来,我们将持续探索新技术与审计业务的深度融合,打造更智能、更高效的风控体系,为企业高质量发展保驾护航。”(白冰)  

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责任编辑： 廖冰